而包括空姐张馨予在内的两名受害人也在准备针

◎每经记者 岳琦 实习生 李少婷

◎每经记者 岳琦

近日,手机诈骗问题的曝光度持续提升。

手机SIM卡被别人用假身份证明成功补卡,并截获相关验证码,银行卡或第三方支付平台内的钱就此不翼而飞。

先是在4月底,有媒体报道称,调查显示超四成诈骗短信来自170号段,工信部已要求虚拟运营商在1个月内补齐电话号码实名登记信息。紧接着到5月初,空姐张馨予自称遭遇“补卡截码”诈骗,犯罪嫌疑人持张馨予临时身份证补办电话卡,导致其损失15万元。一石激起千层浪,媒体又先后曝光多起类似案例。

包括空姐张馨予在内的几名手机用户,正因上述事由向电信运营商讨要说法。

另据《每日经济新闻(博客,微博)》记者了解,国内一家主流电信运营商将因涉及补卡诈骗而坐上被告席,该案今日将在上海开庭。此外,截至目前,中国移动、中国联通(600050,股吧)均已有正在诉讼阶段的相关案例,而包括空姐张馨予在内的两名受害人也在准备针对中国电信的诉讼。对于被追责的情况及诉讼进展,记者向中国移动及中国联通方面发送采访函件,但截至发稿仍未获得回复。

《每日经济新闻(博客,微博)》记者调查发现,补卡截码的骗局手法并不复杂,最早在2011年就曾出现。随着实名制等规则的变化,这种老骗局总能找到新“玩法”,一次次试探着运营商补卡流程的安全漏洞。

值得注意的是,在补卡诈骗中,电信运营商作为核实补卡者身份的“第一道防线”,成为用户追责的第一目标。对此,中闻律师事务所互联网法律部执行主任王维维认为,不论是临时身份证、伪造身份证还是真实身份证,运营商如果没有尽到核实义务,都应当负担主要民事责任。但在动辄一两年的诉讼中,受害人的维权过程并不轻松。

从中国移动的自助换卡被诈骗利用最终叫停,到中国电信开始严控临时身份证风险,运营商何时能走在诈骗犯前面?

运营商补卡环节疏漏频出

近日,记者就上述问题向中国移动及中国联通(600050,股吧)发去采访函,截至发稿时仍未获回复;记者拨打中国电信新闻发言人办公室电话,对方表示,临时身份证是有效证件,但电信无法甄别真伪,如果进入司法程序,会尊重法律。而目前按照相关规定,临时身份证仍可以办理业务。

来自工信部的数据显示,截至2015年底,中国的移动电话普及率已达95.5%,可谓是人手一部。

●15万元不翼而飞

与此同时,手机SIM卡越来越多地承载着用户的资金消费功能。对于大部分年轻人来说,用手机消费和管理资金已经成为常态。而随着移动互联网的发展,第三方支付平台的出现,人们可以随时随地无卡消费,手机验证码在消费和转账过程中成为重要的身份识别工具。

5月17日,三大电信运营商借力“世界电信日”再次开启用户争夺战。但在营销手法花样翻新以及手机用户暴增的背后,作为用户金融安全第一道防线的手机SIM卡却异常脆弱。

不法分子也正是看到了无卡支付大潮和手机卡安全薄弱之间的空子,将诈骗的目标逐渐从用户通信费转向了用户的银行存款甚至便利的信用贷款。在《每日经济新闻》记者的调查中,不法分子将第三方支付平台或者受害人银行卡资金转走都有“成功案例”,甚至有不法分子以用户身份,通过手机申请多张银行卡的预借现金业务。

本月初,“空姐手机号被补卡,15万元不翼而飞”的消息引发各方高度关注。《每日经济新闻》记者经过调查发现,空姐张馨予的遭遇并非孤例。“补卡截码”的骗局最早在5年前就已上演,但几乎同样的手法在最近半年内仍时有发生,遗憾的是,三大主流电信运营商“无一幸免”。

实际上,自2011年以来,运营商就在补卡环节疏漏频出。但时至今日,在手机实名制逐步落实的背景下,这种情况似乎并没有得到多大改善。

对于北京电信用户、首都航空公司的乘务员张馨予而言,她在一周内真切地感受到电信对自己生活的重要程度。

受害人王某告诉记者,其手机号被补卡后,犯罪嫌疑人借此办理了两家银行的预借现金贷款服务,合计金额近40万元被转账至其另一张储蓄卡,因为王某及时冻结了该储蓄卡,最终损失控制在了约7万元。

5月4日下午4点半,正在辽宁老家休假的空姐张馨予突然接到了一连串不同号码的骚扰电话。当时她并没有理会,电话不停地打,一直打到她的手机没了电为止。等再次开机后却发现,手机卡已经不能接打电话。不过,她并没太在意,以为就是电话卡出了问题。

一位仍在诉讼阶段的补卡诈骗受害人更是告诉记者,据其获得的营业厅监控录像,不法分子甚至没有使用假证件,而只是通过“搭讪”套近乎就完成了补卡。不过,这一点并未获得涉案运营商的证实和回应。

没想到,第二天下午张馨予发现自己卡里的15万元不翼而飞。

受害人仅获判赔“话费损失”

她赶紧找银行,客服称卡里的钱已被人转走,而这段时间正好是骚扰电话把她手机打到没电的时间。她急忙又给电信客服打电话,发现电话卡已经变成了空号。“电话卡明明就在我自己的手里,怎么会莫名其妙地成了空号?”

对用户来说,遭遇补卡诈骗后,其财产损失往往很难获得赔偿。记者获取的两份补卡诈骗诉讼判决书显示,其诉讼周期都长达两年时间,而且诉讼结果并不理想。

后来张馨予得知,事发当天,有人持她的身份证补办了电话卡。而后,不法分子通过补办的电话卡,利用手机银行转走了她卡里的钱。

其中,2011年底,马某因登陆钓鱼网站泄露了信息,几天后得知不法分子使用其假身份证办理了手机补卡业务,并使用手机银行将马某几万元存款转走。随后,马某对涉事电信运营商和银行发起了诉讼。

张馨予在微博上详述自己的经历,并且不断更新事件的发展情况和维权进展。面对网友提出的“炒作”质疑,她贴出了自己的工作照、立案回执、账户明细、通话记录截屏等证据。

在经过二审后,法院最终认定,马某未按约定网址登陆,轻信诈骗钓鱼网站,负主要责任;中国电信西安分公司在补办马某手机卡的过程中,未对补办人的身份进行仔细核对,应承担次要责任,依法酌定其责任比例为30%。

《每日经济新闻》记者5月9日向中国电信新闻发言人办公室求证,对方表示,有人持本人二代身份证及张馨予的临时身份证,到电信营业厅办理补卡业务。而临时身份证是有效证件,且信息匹配,电信是依照业务程序办理的补卡业务。对方还强调,营业厅对临时身份证和最初办理业务时的证件进行了比对,信息也是一样的。

值得一提的是,中国电信西安分公司在上诉中称,马某疑点重重,甚至可能早有预谋,并借此反驳,但未获得法院支持。

账上资金被转走后,张馨予分别找到光大银行(601818,股吧)和中国电信,她希望能够与银行和运营商和平解决这件事情,但和中国电信商谈无果后她改变了主意,并在微博上指责中国电信“一味推脱责任”。

虽然遭到运营商“倒打一耙”,但是从记者调查的案例来看,马某所得已经是相对好的结果。

5月19日,中国电信方面回应称,曾建议受害人张馨予通过法律途径解决问题,但目前仍未收到相关法律文件。

《每日经济新闻》记者获取的另一案例判决书显示,2013年底,犯罪嫌疑人持姓名为“熊某”的临时身份证补卡成功后,通过熊某第三方支付平台快捷支付将钱转走。随后,熊某起诉涉事的中国移动广西有限公司柳州分公司。

●老骗局的新“玩法”

本文由新豪天地登录网站发布于每日更新,转载请注明出处:而包括空姐张馨予在内的两名受害人也在准备针

相关阅读