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□ 本报记者 蒋洁琼

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2015年,在政策冲击下,互联网O2O企业如雨后春笋般涌现,对于大众而言,他们除了让生活更便利外,就是给大众造成“烧钱”印象。而对于业内人士来说,一番大浪淘沙之后,每每提及O2O,总忍不住玩味地说一句“啊?又一家O2O!”

 

所以,当云南当地的手机零售企业九机网标明自己是“手机O2O”,并宣布未来5年要布点3000家门店的战略规划时,不少人产生疑问,“这家会不会又是一个扛着O2O大旗来圈钱的企业?”

前有亚马逊收购有机连锁超市Whole Foods的新闻满天飞,后有马云现身盒马鲜生门店的朋友圈刷屏而下,生鲜电商产业作为电子商务的“蓝海”,终于掀开了神秘的面纱!对于消费者来说,相对于家电数码产品,蔬菜水果、农副产品可是每日必须消费的。随着生活节奏加快和网购平台的发展成熟,很多人都不愿意去线下采购生鲜,而生鲜也被认为是高附加值和高频次的消费品类。

消费升级促发展

 

近日,出行O2O企业滴滴出行宣布获苹果10亿美元投资。自此,苹果开始加入中国互联网O2O阵营。

生鲜电商市场的机遇与挑战

此外,在昆明步行街南屏街,最大的电子屏幕上投放着九机网的最新广告。这家成立已有十年的手机O2O零售商,为走向全国,近期刚从“三九手机网”更名为“九机网”。而早在国家提出“互联网+”政策的9年前,其就已开始“线上提交订单,线下取货”的O2O手机零售模式。

生鲜电商在5年前开始逐渐被提起,从2012年的40.5亿快速增至2016年的913.9亿,面临未来千亿级刚性市场需求,庞大的利润分红,让不少商家趋之若鹜。

为节约成本,早期的店面都坐落在写字楼中,而这样的模式也一直延续到今天。目前,九机网在昆明有20家门店,每月销量5万部。昆明区负责人表示,很多人会在进店前看好要购买的机型,来店里直接下单,最快的五分钟内就完成交易。昆明销售最好的店面,单月销量达5000部。据了解,其已连续5年实现年均40%以上的稳定增长。2015年,其营收额达30亿元。

 

这一数字背后,离不开三四线市场的容量扩大。业内人士介绍,受一二线市场购买渗透率不断饱和及城镇化带来的市场红利,三四线城市成为消费市场主营地。不过,随着消费者对品牌和品质的追求变得更高,消费升级时代来临,以服务、体验为基础的全渠道、全场景O2O模式,似乎才是中国手机零售互联网电商的出路。

由于生鲜产业供应链条长,从采购到配送等物理环节会造成较多损耗,例如易腐易损、客单价低、保质期短等难题,这需要在技术、效率及模式等方面,输出复合的解决方案。其中涉及物流配送体系,生鲜产品对配送时间要求高,因此,冷链的仓储和物流是生鲜电商的关键,还有采购、配送、门店管理等环节,需要企业各部门高度配合运作,才能保证整个过程的效率与质量共存。

手机零售模式谋变革

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瞬息万变的互联网行业,如果不谋求变革,就只能等待死亡。最好的办法就是扩张,将品牌做大,增强竞争力。服装电商韩都衣舍从单一品牌运营到多品牌运营,再到品牌运营商,而今谋求上市,进而将成为服装电商品牌的老大。这一路径,是各大互联网企业参照的路径。

直面供应链困局,实现移动互联的一体化B2B2C平台

对于九机网而言,最大优势就在于电子商务与实体门店结合,销售售后一体、线上线下一体,全渠道运营。而支撑全渠道运营的则是公司自主开发的IT管理系统。这套系统充分地体现了互联网线上的优势,同时也包含后端的一切管理。员工管理、采销管理、仓储管理,甚至包括定价体系。通过这一系统,计算机代替人工管理采销、仓储及合理的计算定价。因此,极大程度地降低人工成本。且计算机对大数据的运算,可以精准地判断出进货量,进而避免库存积压。此基础上,成本极大压缩。“我们的运营效率比较高。京东财报显示,京东运营成本占营业额的10%,而我们是3.7%。”九机网CEO陈鸿睿在品牌战略发布会上说道。

管理学中有个著名的观点,“在全球化时代下,未来企业的竞争就是双方供应链的竞争,谁的供应链能够高效运作,谁就能获得市场的先机。”因此,企业不仅要关注行业上下游资源,更要提升内部管理,加快市场的响应速度。

通常来说,企业扩张有两种方式,一种是通过加盟方式来增加店面影响力,增加营业收入体量;另一种方式,就是拓展到其他市场,比如从手机到手机周边产品,再到数码产品,乃至美食。九机网选择了后者。

 

国内经济环境一直处于下行,对于公司3000家门店加盟战略,陈鸿睿表示,在这过程中,可能会遇到水土不服问题。因此,全国布局主要还是布局中部与西部地区的三四线城市。另外,对加盟商也是有选择的,即选择跟各个对标区域的TOP3传统零售商家合作。此外,在合作关系中,将采取提点形式向加盟商提供起步资金,同时输出模式、技术及平台管理方式。

在“人手一台手机”的情况下,移动电商可谓是现代年轻人消费的“弄潮儿”。传统生鲜商家谋求转型,就要把握移动互联网时代,利用线上商城系统整合线下资源,把线上线下管理一体化。8Manage O2O系统不仅提供线上商城的搭建与管理,还提供线下门店、微信商城、B2B2C综合商城、O2O运营管理等全面专业的电商管理服务,可实现所有数据互联互通,商品、营销、销售、会员、订单、库存、供应商以及渠道商/加盟商的一体化管理。而且系统还支持多平台展示(PC端、手机APP、微信商城),让您动动手指即可管理多家生意。

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